사이트에 회원가입 및 로그인을 하신 후, 좌측 메뉴에서 다양한 기법과 크기의 상품을 살펴보신 뒤, 원하시는 상품의 상세페이지에서 수량 및 옵션을 선택하신 후 ‘제작의뢰하기’ 버튼을 클릭하시어 주문을 진행 하실 수 있습니다. 주문 진행 하시는 과정에서 수령 정보입력과 그림으로 제작을 원하시는 인물사진을 최대 3장까지 첨부하실 수 있으며, 결제를 완료하시면 제작 의뢰가 됩니다. 기타 문의 사항은 이메일 cs@facefactory.co.kr 또는 카카오톡 아이디 ourfacefactory 로 메시지 주시면 빠른 답변 드리겠습니다^^

이메일 cs@facefactory.co.kr 또는 카카오톡 아이디 ourfacefactory 로 사진을 보내주시면 아티스트분들께 가장 적합한 그림기법과 사이즈를 추천받아 드립니다. 만약 벽에 거는 용도로 주문하시는 경우에는 세로 40cm이상의 그림을 추천드립니다. 그림은 보통 벽에 걸어 시선거리를 유지하기 때문에 벽의 높이와 공간을 생각하면 40cm는 큰 사이즈가 아닙니다. 여유가 되신다면 60cm와 90cm를 강력 추천해 드립니다. 페이스팩토리에서 최초로 만들었던 그림은 60cm입니다. 공간에 연출하기에 가장 이상적인 사이즈 입니다^^

현재 보고 계신 사이트(www.facefactory.co.kr)에서 회원가입 후 주문, 결제 및 사진 전달이 모두 가능합니다. 방문과 직접 수령은 불가능합니다.

가벼운 선물을 하시는 경우에는 디지털 그림을 추천드리며, 중요하고 특별한 선물을 하시는 경우 핸드메이드를 추천드립니다. 페이스팩토리의 모든 그림은 2009년부터 그림 기법을 최초 개발하고 서비스하며 쌓은 아티스트들의 노하우로 높은 퀄리티와 완성도를 자랑합니다. 디지털상품은 캔버스에 출력되는 그림으로 최대 3~5년의 보존기간을 보장하며, 페이스팩토리의 핸드메이드 그림은 독일, 이탈리아, 미국 등 수입 물감을 사용하여 그림 보존기간을 50년에서 최대 100년까지 보장해드립니다. 영원하기에 아름다운 다이아몬드처럼 오래도록 변치 않는 그림을 소장하시고 싶으신 경우 핸드메이드 그림을 추천드립니다^^

온, 오프라인에서 발급 받으신 쿠폰번호는 사이트 로그인 후 my page 내 쿠폰&적립금에서 입력 하실 수 있습니다.

페이스팩토리는 SK텔레콤 VIP 제휴사 입니다^^ 주문 진행 시 SK텔레콤 맴버쉽 할인을 쉽게 적용하실 수 있습니다. 맴버쉽 등급에 따라 일반 10%, VIP 15% 로 차감없이 할인 받으실 수 있습니다. 다만 이미 할인이 진행 중인 상품의 경우에는 중복할인이 되지 않습니다. 만약 맴버쉽 할인 적용이 어려우신 경우 이메일 cs@facefactory.co.kr 또는 카카오톡 아이디 ourfacefactory로 메시지 주시면 빠른 답변 및 적용을 도와 드리겠습니다.

결제는 주문 진행 시 카드결제, 계좌이체, 무통장입금이 가능합니다.

서울 지역 및 근교의 경우 퀵 서비스가 가능합니다. 요금은 착불이며 주문 시 메시지를 남겨주시거나 이메일 cs@facefactory.co.kr 또는 카카오톡 아이디 ourfacefactory 로 메시지 주시면 반영해드리겠습니다.

디지털 상품의 경우 주문 완료 후 배송까지 평균 3~5일이며, 핸드메이드 상품은 평균 7~10일 정도 소요 됩니다. 핸드폰케이스나 기타 아트샵 상품들의 경우 평균 5~7일 입니다. 평균 제작일 보다 빠른 수령을 원하시는 경우 이메일 cs@facefactory.co.kr 또는 카카오톡 아이디 ourfacefactory로 메시지 주시기 바랍니다.

유화를 비롯한 모든 미술 재료는 습기와 급격한 온도차이, 자외선에 약합니다. 화장실과 같이 습기가 많은 장소나 베란다와 같이 온도변화가 심한 곳은 피하시고, 그림이 태양의 직사광선을 직접 받지 않도록 합니다.

그림 구매내역이 있는 경우 구입이 가능하며 그림 당 1회에 한해서 재 구매가 가능합니다. 이메일 cs@facefactory.co.kr 또는 카카오톡 아이디 ourfacefactory로 메시지 주시기 바랍니다.

아크릴액자는 그림의 상세페이지에서 이미지를 확인하실 수 있습니다. 선물하시는 경우나 그림의 완성도를 높이고 싶으신 경우에는 아크릴 액자장착을 추천드립니다. 특히 유화 그림의 경우 건조가 매우 느리기 때문에 빠른 수령을 원하실 경우에는 아크릴액자를 필히 장착하셔야 빠른 배송이 가능합니다. 그림이 90cm 이상의 경우 아크릴액자를 제공하지 않지만, 특별히 제작을 원하시는 경우 이메일 cs@facefactory.co.kr 또는 카카오톡 아이디 ourfacefactory로 메시지 주시면 안내해 드리겠습니다.

사이트 좌측 하단의 GIFT PACKAGING을 클릭하시면 아티스트가 만든 ‘Jae선물포장’과 ‘종이 포장지’의 사진을 확인 하실 수 있습니다. 핸드메이드 Jae선물포장은 16x16cm, 28x22cm, 30x30cm, 40x40cm 크기의 그림에 적용이 가능합니다. 주문시 옵션에서 Jae선물포장을 추가 하실 수 있습니다. 만약 Jae선물포장을 선택하지 않으시거나 Jae선물포장 서비스가 제공되지 않는 사이즈의 경우, 모두 페이스팩토리에서 제작한 종이 아트포장지로 포장하여 보내드립니다.

좌측 메뉴의 아트샵 - ‘폰케이스 제작’ 페이지에서 다양한 타입의 폰케이스를 제작하실 수 있습니다. 또는 페이스팩토리에서 제작하신 그림 이미지를 이용하여 폰케이스를 제작하실 수 있습니다. 일부 상품들은 얼굴그림 제작 시 핸드폰 케이스를 무료로 제작해 드리고 있습니다. 무료 서비스가 아닌 추가제작 요청 시에는 1개당 25,000원입니다. 유료와 무료의 여부는 각각의 상품 상세정보를 참고해주시기 바랍니다. 만약 그림 구매 시 핸드폰 케이스 선택 옵션이 없거나 상세정보에 해당 내용이 없는데 제작을 원하시는 경우 이메일 cs@facefactory.co.kr 또는 카카오톡 ourfacefactory 으로 메시지 주시기 바랍니다.

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